第五百七十四章 全网沸腾！买买买！（1 / 1）

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星辰AI客服的回复能力，未免也太强了吧。 不只是能解答他们的迷惑。 甚至还可以对比同类型的产品。 甚至从双方的合同之中，总结出彼此差异性的地方。 让用户一目了然。 这真的是有点太离谱了。 要不是AI客服回复的速度太快。 几十上百字的回复，几乎一到两秒便可以回复出来。 真人客服根本不可能有这个速度的话。 他们都得怀疑跟他们谈天的客服，是不是真人了。 总之，AI客服几乎可以解决他们关于星辰这几款保险产品的所有迷惑。 比人工客服能提供的疑息更多。 比如某种疾病年轻人的发病率。 再比如寿险的具体计算方式，如果活到多少年，能得到多少钱。 可以说是罗列的清清楚楚。 让对保险再不了解的用户，都能一目了然。 最重要的是，AI客服格外实诚。 有些真人贩卖，从来都不会说自家的缺点，只会贬低竞争敌手的缺点。 这反而让用户无法疑服。 会想贩卖是不是在刻意抹黑。。 但星辰保险的AI客服却不一样。 对比同类型产品的时刻，对方的优点也说，自家的缺点也说。 反正给你罗列的明显白白的。 甚至可能是为了规避法律更显问题，在语言上只会隐晦的点出对方合同可能出现的问题。 这套操作下来。 非但没有把用户推到竞争敌手那。 反而让用户更加疑服。 毕竟他们不怕有缺点的产品。 他们只怕明显有缺点，但不说，买了之后才发现被坑。 总之。 在和AI客服的交流下。 许多关于星辰保险新产品感兴趣的用户，都是肯定了自己的下单意向。 直接在官网上交了定金。 等待着星辰保险工作人员的确认。 而在各大社交平台上。 星辰保险推出四款新产品，原本稳稳占据着热搜第一。 但没待多久，就被挤到了第二。 热搜第一则是变成了：星辰保险的AI客服，太利害了！ 各类关于星辰保险AI客服的赞美，直接刷屏互联网。 “我一直觉得AI客服就是智障，就是互联网巨头搞出来折磨我们的，可直到我方才体验过星辰保险AI客服后，我才知道这些互联网巨头不是坏，有意折磨我们。他们是真的菜……” “我作证。星辰保险AI客服的理解能力，简直是强悍的吓人，我说什么对方都能听清楚，然后完美的给我解答出来。不像其他公司的客户，只会说抱歉我没听懂。” “星辰保险AI客服的电话语音是用的麦麦的音色么？好好听啊！” “我月收入三千五，原本没想下单的，只打算来凑个热烈，结果跟AI客服聊了聊，我从花呗里提现了两千，加上我上个月工资买了一份青春版的保险……” “星辰保险的AI客服，的确是有点东西，理解能力强，判断能力强，总结输出能力强，最重要的是，还能对比竞品，让用户更好的分辨不同产品的优劣。” “我甚至建议想买其他保险公司产品的网友，也可以来星辰保险跟AI聊聊，这样你能更了解你要买的保险产品。” “建议其他巨头跟进，我知道你们想节约人力，但你们至多得有星辰AI客服的水平啊，这样才是双赢。” “我只能说，星辰保险的客服AI，虽然不像chatgpt那样，什么都能答复你，还能帮你工作，帮你做许多事情。星辰保险客服AI只能答复你保险相关的问题，但我觉得，星辰客服AI，反倒是更接近我想象中的AI……” “……” 无数网友的赞美，几乎刷屏整个互联网。 这引得不少其他网友都是惊了。 不对劲啊。 昨天星辰AI客服大模型发布。 但没几个人关注的。 今天星辰保险发布新品。 结果你们又关注AI客服来了？ 这是不是离谱了一点？ 反向操作是吧。 但毫无疑问，更多的网友涌入星辰保险公司，或者拨打电话，或者下载app。 都想知道。 这AI真有网友们吹得那么神奇么？ 而在尝试提问，交流了之后。 网友们都是惊了。 甚至有不少原本没打算换保险，亦或是买保险的网友。 也因为跟AI交流的内容，关于星辰保险的新产品心动。 打算为自己买一份保障。 但因为涌入的网友数量实在是太多了。 星辰保险AI的恢复速度，不可避免的变慢了。 之前一两秒就能回复。 如今却需要五到八秒。 可见闻讯而来的使用人数，暴增了多少。 而当体验过的人变多之后。 夸赞也随之越来越多。 甚至有大批网友，开始@那些经常找不到客服的互联网巨头。 这里面以@企鹅的最多。 让他们快点把原先的AI客服项目组开了。 直接用星辰AI客服大模型。 大部分网友，其实关于AI客服，并不反感。 他们反感的是那些浪费自己时光的智障ai。 而星辰保险的AI客服，能轻松解决用户百分之九十九的问题，而且答复的更加详尽，准确，同时回复速度还快的离谱。 比真人客服还要节约更多的时光。 这种情况下，网友们当然是选择支持。 …… 而国内各大互联网巨头看着网上的热烈，都是懵逼了。 原本他们都没把星辰AI客服大模型当回事。 毕竟这么玩意谁家没有啊。 根本就没什么技能含量。 所以完全不需要用你星辰学院的大模型。 但看着热搜。 他们却是沉默了。 而当他们也冲出去体验了一番后，沉默的更久了。 这是AI客服？ 这理解能力，这总结输出能力，感觉比给国内带来庞大压力chatGPT还要厉害。 这么牛逼的技能。 你不赶紧搞生成式AI，跟gpt来打擂台，把他打的找不到北。 你用来当客服？ 这也太大材小用了吧…… 难怪用户用完星辰智能公司的AI客服之后，会对他们的AI客服如此不满。 这根本就不是一个级别的东西。 说是降维打击都不为过。 星辰智能公司的技能未免也太强悍了吧。 不过看着星辰保险AI客服关于产品的理解能力，不少公司都是心动了。 毕竟这玩意可以二十四小时工作，不需要休息，不需要放假。 而且关于自家产品能完全理解，为客户解惑。 如果使用的话，将大大节约售前和售后的人力成本支出。 而且还能降低投诉率。 在客户愤怒，不满的时刻第一时光就能回复用户。 二十四小时随时随地给予客户最好最贴心的反馈。 这必然能大大降低客户关于品牌的不满，增加复购率。 而且就算AI解决不了的问题，也可以先安抚客户。 纪录客户的问题，第二天一大早让人工客服介入解决。 这样的AI客服，关于绝大多数公司而言，真的是相当重要。 总之。 各大公司的老板，都是有些心动了。 纷纷前往原本不在意的星辰人工智能公司官网，认真的查看星辰学院AI客服大模型的介绍，以及价格，api接入方式等等。 小公司，网店之类的都是有些心动。 想着要不要接入出去试试，看看效果。 而大公司，则是有些犹豫。 甚至专门开了项目组，认真研讨议论是否要使用星辰人工智能客服。 毕竟自家原本的AI客服，虽然智障了点，但也不是不能用。 至于用户体验不好，浪费用户时光？

只要不影响盈利，谁会在意这一点？ 而使用星辰学院的AI大模型，那还得付钱。 所以他们会有些犹豫。 …… 不过等到了第二天。 原本还在犹豫的各大公司，都是惊了。 因为星辰保险，在今天发布了新产品的贩卖数据。 里面详细写了昨天一天，各个产品卖了或者交定金多少套。 数字都很惊人。 基本都是百万起步。 但这也不算奇怪，毕竟星辰学院的保险产品，虽然并不完美，但优势很大。 最重要的是，能让人放心。 再加上昨天的热度，首日卖到这个数量，并不奇怪。 但其中一条数据，就引人关注了。 “经由我们统计，其中百分之八十三的用户，是在与AI客服在线谈天，或者是语音谈天后，主动下单的。” 这个数字，普通人看着没什么感觉。 毕竟用户如何下单，跟他们普通人有什么关系？ 但各大巨头公司，尤其是网购公司的反应就不一样了。 各大公司之所以都有客服部门，是因为需要客服，来引导一些犹豫的用户，选择自家产品。 可以说，对各大公司而言。 售前客服的意义更重要。 毕竟售前客服只要打消了用户的犹豫，用户就会选择下单，从而创造利润。 这也是大多数公司更在乎售前客服的原因。 许多网友网购的时刻就能体验到。 买产品之前找客服，很容易就找到活人客服。 但产品有问题售后的时刻，找人工客服就有点麻烦了。 要各类点击按钮，还要各类等待。 这都是这些公司有意的。 而星辰保险公司的数据阐明了。 星辰AI客服，有着打消用户犹豫，让用户购买产品的能力。 而这，正是所有公司都需要的。 毕竟真人客服虽然脑子灵活，但也有缺点，那就是需要培训，水平不一。 甚至因为培训进修的问题，在工作中还会出现各类各样的问题，导致公司失来有购买意愿的用户。 但人工智能客服就不一样了。 如果能保证星辰保险AI客服这样的水平。 那打消用户下单，引导用户的能力，绝对腾飞。 而且许多用户消费，都是激动消费。 如果对方找客服，需要等待。 可能在等待的这段时光里，激动就退却了。 然后直接不买了。 但人工智能客服的优势在这种情况就凸显出来了。 一天二十四小时。 无论什么时刻，都能第一时光为客户解惑，提供下单引导。 这关于成交率而言。 绝对是腾飞的。 如今，各大公司都已经反应过来了。 星辰保险部门如今发布新产品，本质上也是在为星辰AI客服大模型打广告。 两者相互配合，成就彼此。 既让网友们更轻松，更快速的了解了星辰保险的新产品。 节约了星辰保险的人工成本。 也让星辰AI客服大模型的气力和水平，得到全网的认可。 可以说，这简直是一次教科书级别的合作。 让各大巨头看的都是赞叹不已。 唯一可惜的是，这样的操作，只有星辰学院能玩。 他们没这个技能，也没这个名声。 …… 但各大巨头无疑是心动了。 在认真查看星辰AI大模型的报价后。 他们更加心动了。 星辰AI客服大模型的报价并不便宜。 比市面上国产的同类型产品，贵得多。 如今国产AI大模型，已经开始跟其他国产行业一样，开始打价格战了。 但星辰AI客服大模型的订价，却达到了0.05元/千tokens。 远超同类国产产品订价数十倍。 都快要赶上chatgpt的订价了。 但各大巨头关于这个订价，却都觉得值。 毕竟根本不是不是一个水平的产品。 星辰AI客服大模型要是定便宜了。 那才会杀逝世所有国产大模型。 而各大巨头认真算过。 接入星辰AI客服大模型接口的话，成本肯定比用自家的高。 但问题是，带来的益处也更大。 比如更高的成交转化率，更高的合作意向，更优秀的用户体验。 况且，即使星辰AI订价不便宜。 但如果计算恒定接待量的话。 使用星辰AI客服，依旧可以比使用人类客服，便宜至多一半。 他们以后只需要维持很小的客服团队，来处理一些AI没有权限处理不了的问题即可。 关于公司运营而言，绝对是益处大于坏处。 资本就是这样。 一切都是以利益斟酌的。 于是。 在这一天，各大巨头公司，都是绝不犹豫的下场。 例如著名购物巨头狗东公司。 就是第一时光在官网宣布，正在与星辰智能公司洽商，引入星辰AI客服，替代原本的自家AI客服。 将在合作完成的第一时光，为平台的所有自营店铺的提供星辰AI客服，其余诸如plus会员客服什么的，也会同一时光升级。 从而为客户提供更优质的客户服务。 消息一发出，狗东的股价当即大涨。 而狗东这么来了。 另一大购物巨头猫超自然也不会犹豫。 也宣布要引入星辰AI客服，为自家平台的所有第三方店铺，统一提供AI客服付费服务…… 至于拼夕夕，倒是没有动静。 主要拼夕夕吸收顾客，也不需要太强大的AI。 会弹出不退货只退款的提示，就已经能满足绝大多数的拼夕夕用户了。 …… 而除了购物平台。 各大社交平台，也宣布将会引入星辰AI客服，会为客户提供更优质的服务。 各大网络游戏公司，那更是不会错过。 尤其是当企鹅宣布这条消息的时刻，那更是引发了一大片的热议。 甚至有一个叫做“终于不用再跟企鹅真人客服玩捉迷藏”的热搜词条。 可见网友们是真的苦企鹅那智障AI客服太久了。 总之，国内一会儿掀起了引入星辰AI客服的热潮。 发布当天还无人问津的星辰AI大模型，一下成为了国产AI新星。 关于大多数普通人而言，只能当客服的星辰AI，甚至比那些生成式AI更有用。 毕竟不是谁都需要天天想着怎么做ppt，怎么生成各类涩图的。 但跟客服打交道，尤其是互联网客服，却是大多数人都无法避免的。 所以，星辰客服AI关于普通人，远比chatgpt更重要。 当然，这些公司引入星辰星辰AI客服，肯定没那么快就搞成。 毕竟AI是需要调教和进修的。 不同的产品，不同的业务，不同的商业形式，关于客服的需求是不一样的。 直接把星辰保险部门的AI客服移到狗东的话。 那AI客服只会一问三不知。 毕竟客服连狗东自营有什么产品，狗东的售后条例，狗东的plus会员特权都不知道。 怎么给客户提供服务。 所以这才需要培训，需要进修。 当然，这个进修时光也不会太少。 因为星辰AI的机械进修能力，相当强悍。 尤其是AI客服，不需要从网上筛选垃圾疑息，直接从指定的资料库里进修，效率会更高。 关于生成式AI最大的问题，就是互联网的垃圾资料，垃圾疑息太多了。 AI很难判断自己进修的东西是不是正确的。 很可能将一些错误的疑息，当做正确的疑息进修。 搞出各类各样的笑话。 但星辰AI客服不一样，只进修制定的产品内容，轻易避免大多数问题！

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